Conditions générales

Une annulation gratuite est possible pendant 48 heures après avoir effectué la réservation.

 

À partir de 48 heures après avoir effectué la réservation, le client paiera le prix total de la réservation s'il annule.

 

Si le client ne se présente pas, il paiera le prix total de la réservation.

 

Ce qui suit explique comment les annulations sont gérées lorsque des événements imprévus se produisent après la réservation qui sont indépendants de votre volonté et rendent impossible ou même illégal de terminer votre réservation. 

 

Lorsque ces conditions permettent l'annulation, elles prévalent sur les conditions d'annulation de la réservation. Les clients concernés par un événement couvert par ces termes et conditions peuvent annuler leur réservation et, selon les circonstances, recevoir un remboursement en crédit voyage.

 

Les événements imprévus sont :

 

Changements dans les exigences de voyage du gouvernement. Modifications inattendues des exigences d'un organisme gouvernemental en matière de passeport ou de visa, rendant impossible le voyage vers la destination. Les documents de voyage perdus ou expirés ou d'autres circonstances personnelles liées à l'autorisation de voyage des invités ne sont pas couverts.

 

Urgences et épidémies déclarées. Le gouvernement a déclaré une urgence locale ou nationale, une épidémie, une pandémie ou une urgence de santé publique.

 

Restrictions de voyage du gouvernement. Restrictions de voyage imposées par un organisme gouvernemental qui empêchent ou interdisent de voyager vers, de séjourner ou de revenir de l'emplacement de la propriété. Cela ne s'applique pas aux conseils de voyage non contraignants et aux directives gouvernementales similaires.

 

Interventions militaires et autres hostilités. Actes de guerre, hostilités, invasions, guerre civile, terrorisme, explosions, bombardements, insurrections, émeutes, émeutes et troubles civils.

 

Catastrophes naturelles, défaillance à grande échelle des services publics essentiels, éruptions volcaniques, tsunamis et autres phénomènes météorologiques graves et anormaux. Cela ne s'applique pas aux conditions météorologiques ou autres conditions naturelles qui se produisent avec une certaine régularité à un certain endroit, par exemple de fortes pluies.

 

Ces conditions n'autorisent les annulations que pour les situations décrites ci-dessus. Tout le reste est exclu. Voici des exemples de situations pour lesquelles ces conditions n'autorisent pas les annulations : maladie ou blessure inattendue ou inattendue ; les obligations gouvernementales telles que la fonction de juré, la comparution devant le tribunal ou les fonctions militaires ; les avertissements aux voyageurs ou d'autres directives gouvernementales (qui ne respectent pas une interdiction de voyager) ; annulation ou report d'un événement pour lequel la réservation a été faite ; les perturbations de transport non liées à un événement couvert, telles que les fermetures de routes, ainsi que les annulations de vols, de trains, d'autobus et de traversiers.

 

Dans tous les cas, vous devez être en mesure de fournir une documentation montrant comment l'événement vous a affecté ou a affecté votre réservation.